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リクルート 先輩紹介3

今後はケアマネージャーの資格取得にも挑戦しながら、もっともっと知識を深めて、心から信頼していただける相談員になりたいです。

入社後3年間、法人事務局で管理スタッフとして勤務した後、特別養護老人ホーム「かのこ」の新規オープン時に生活相談員として配属になりました。
これから施設に入所しようという方の相談役として、まずはご家族と面談させていただきながら不安や疑問を解消していくことが私の仕事です。そして入所が決まったら、行政への各種書類の申請のほか、利用者さんとご家族とをつなぐパイプ役として施設内での様子をお伝えしたり、ご家族の要望を把握しながら介護プランに反映させていきます。
今までの病歴や家族構成、ご家族の方のライフスタイルまで、少しでも情報が多いほうが利用者さんに快適に過ごしていただけますので、ご家族の方と面談を重ねて信頼関係を築くことで、心を開いてお話ししていただけるように日々心がけています。
現場経験がない分、わからないことも沢山あるのですが、新しい施設ならではの「みんなでつくりあげていこう」という一体感があって、誰もが快くサポートしてくれます。事務所内の職員もお互い支え合いながら、意見を出し合って仕組みづくりを進めているので、やりがいも大きいです。
マイナビ2016

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